Queremos que sua experiência com a USE AG seja a melhor possível 💛
Por isso, criamos uma política de trocas e devoluções clara e simples.
Trocas
A troca pode ser solicitada em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
A peça deve estar sem uso, com etiqueta afixada e em perfeitas condições.
Após a solicitação, o cliente receberá as orientações para envio da peça. Assim que o produto chegar e for conferido, liberamos um vale-troca para ser utilizado no site.
Devoluções
A devolução por arrependimento pode ser solicitada em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
O produto deve estar sem uso, com etiqueta e em sua embalagem original.
Após o recebimento e análise da peça, o estorno será realizado conforme a forma de pagamento utilizada no pedido.
Importante
– Não realizamos troca ou devolução de peças com sinais de uso.
– Peças adquiridas em promoção ou liquidação não possuem troca, salvo defeito de fabricação.
– Em caso de defeito, entre em contato imediatamente com nosso atendimento.
Para solicitar troca ou devolução, entre em contato pelo nosso WhatsApp ou e-mail informando o número do pedido.
Estamos sempre à disposição para te atender 🤍